ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ (GTCS)

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие Общие условия продажи (в дальнейшем именуемые GTC) регулируют правила заключения и реализации контрактов на продажу товаров и услуг компанией Delfin Sp. z o. o. со штаб-квартирой в Кельце, ul. Chorzowska 22, 25-852 Kielce, Poland, зарегистрированный в Национальном судебном реестре под номером KRS 0000083717 (в дальнейшем именуемым «Продавец») для других лиц (далее именуемых «Покупатель»).

2. GTCS является неотъемлемой частью договоров купли-продажи, заключаемых Продавцом, включая договоры, заключенные в форме письменного заказа. Изменение или исключение отдельных положений GCS может происходить с предварительного письменного согласия Продавца под страхом недействительности. В тех случаях, когда стороны договорились о своих правах и обязанностях в отдельном письменном договоре, сначала применяются положения этого договора, а положения GTCS применяются только в той степени, которая не оговорена в договоре.

3. Если Покупатель является Потребителем (индивидуальным покупателем) по смыслу ст. 221 Гражданского кодекса от 23 апреля 1964 года, эти GTCS не применяются, за исключением положений части V.

4. GTCS находятся на сайте Продавца: www.delfin-polska.pl .

II. ЗАКАЗЫ, ЦЕНЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

1. Условием успешного заключения договора купли-продажи является письменный заказ, размещенный у Продавца.

2. Заказ должен быть представлен в письменной форме и / или по электронной почте, факсу. В нем должны быть указаны точное имя и адрес Покупателя, данные, необходимые для выставления Покупателю счета-фактуры, товары, их количество, дата и место доставки, форма оплаты, способ получения товара.

3. Покупатель имеет право отменить заказ. Для этого необходимо предоставить письменное заявление об отставке по электронной почте не позднее, чем через 24 часа с момента размещения заказа, если это не было сделано ранее.

4. Предложения продавца связывают его только в момент заключения договора и подтверждения заказа по цене, установленной вместе с действующей ставкой НДС.

5. Оплата за полученный товар должна быть произведена в виде условий предоплаты, инкассо или оплаты, согласованных в договоре. Оплата наступает после истечения срока, указанного в счете, выставленном Продавцом.

6. В случае несвоевременной оплаты, Продавец имеет право потребовать уплаты установленного законом процента. Проценты за просрочку начисляются на день, следующий за днем ​​истечения срока платежа. В случае возникновения дополнительных расходов, понесенных Продавцом во время взыскания дебиторской задолженности (например, расходы на компании по взысканию задолженности, юридические услуги, судебные или судебные издержки), с этих расходов возлагается Покупатель.

7. Платежи будут размещены в первую очередь на начисленные проценты.

8. В случае просрочки платежа и неуплаты процентов за несвоевременную оплату Продавец может приостановить выполнение последующих заказов Покупателя до тех пор, пока оставшаяся сумма не будет выплачена.

III. ДОСТАВКА, СРОКИ И СТОИМОСТЬ ПОСТАВКИ

1. Если не согласовано иное, доставка заказов на общую сумму, превышающую 1000 злотых без учета налогов, будет осуществляться за счет Продавца в место, указанное Покупателем в заказе. Все расходы, понесенные Продавцом в результате отказа от сбора товара или отсутствия подробных инструкций по доставке, несет Покупатель.

2. Поставка товаров будет осуществляться в дату, указанную в заказе, или в другую дату, согласованную сторонами. Доставка считается выполненной, когда товар отправлен в место, указанное Покупателем в заказе.

3. Риск случайной потери или повреждения товара переходит к Покупателю при доставке товара. Покупатель обязан осмотреть товар сразу после получения на предмет соответствия заказу. Он обязан, в частности, проверить состояние груза и качество, количество и ассортимент доставляемых товаров, а также немедленно уведомить перевозчика и Продавца в письменной форме о любых оговорках в этом отношении. Неспособность подать возражение Покупателем сразу после получения товара будет считаться подтверждением правильной доставки.

4. Продавец не несет ответственности за повреждение или потерю груза во время перевозки и за задержку доставки, вызванную по вине перевозчика.

5. Покупатель при получении посылки обязан проверить, не имеет ли посылка никакого ущерба, причиненного при транспортировке, а также записать в момент доставки в присутствии курьера отчет о состоянии отправления в случае предполагаемого повреждения. При отсутствии такого отчета о повреждении, жалоба на повреждение при транспортировке не будет автоматически рассматриваться.

6. Если Продавец не смог выполнить услугу из-за форс-мажорных обстоятельств, Покупатель не имеет права на какие-либо убытки, возникшие в результате исполнения или несвоевременного исполнения договора. Продавец обязан незамедлительно сообщить Покупателю о событиях, которые привели к невозможности завершить доставку в срок. В этом случае срок выполнения заказа продлевается на продолжительность препятствия.

7. Если Покупатель, который обязан забрать товар в установленный срок, соглашается на задержку с его сбором, Продавец имеет право поставить товар на хранение за счет Покупателя и на свой риск.

8. Продавец оставляет за собой право изменить дату доставки, если есть какие-либо неудобства, которые находятся вне его контроля (например, неблагоприятные погодные условия). В случае возникновения вышеуказанной ситуации Продавец обязуется доставить как можно скорее.

9. Ответственность за задержку доставки исключается по причинам, не зависящим от Продавца, в частности: забастовка перевозчиков и таможенных служб, блокировка дорог, запреты дорожного движения, чрезвычайные ситуации и военные действия.

10. Отмена Покупателем всего или части заказа после заключения договора купли-продажи не рассматривается. Покупатель несет ответственность перед Продавцом за убытки, возникшие в результате неоправданного отказа от всего или части заказа.

11. Заказ, содержащий изменения, относящиеся к предложению Продавца или дополняющий его содержание, будет рассматриваться как новый запрос на покупку товаров, который требует нового предложения.

12. Возврат купленного товара допускается с письменного согласия Продавца.

13. Возможен возврат только неповрежденного и неиспользованного товара. Возврат необычного товара или товара, изготовленного по специальному заказу Покупателя, не принимается.

14. Возврат будет произведен путем выставления корректирующего счета.

15. Транспортные расходы за возвращенный товар несет Покупатель.

Внутривенно БРОНИРОВАНИЕ СОБСТВЕННОСТИ

1. Поставленный товар остается в собственности Продавца до уплаты всей причитающейся суммы.

2. Если Покупатель не совершил платеж в течение указанного периода, то Продавец имеет право потребовать возврата товара, за который Покупатель не заплатил в течение установленного срока. Продавец может также потребовать компенсацию, если стоимость товара уменьшилась по сравнению со стоимостью, указанной в счете-фактуре продажи в качестве цены товара.

3. В случае, если Покупатель установил, обработал или перепродал товары, поставленные Продавцом, которые не были оплачены, он остается собственностью Продавца.

4. В случае открытия процедуры банкротства или ликвидации в отношении Покупателя он обязан маркировать товар способом, указывающим на оговорки прав собственности от имени Продавца. Покупатель обязан сообщить продавцу о начале процедуры банкротства и ликвидации.

V. ГАРАНТИЯ И ГАРАНТИЯ

1. Продавец заявляет, что дает Покупателю гарантию на приобретенный товар. Продавец выдаст Покупателю гарантийный документ, в котором указаны обязанности гаранта и права Покупателя, если проданный товар не обладает свойствами, указанными в этом документе. В документе также указываются гарантийные сроки на конкретные товары. Обязательства гаранта могут состоять в возмещении уплаченной цены, обмене товара или его ремонте.

2. Продавец бесплатно устранит скрытые дефекты или возникающие по причинам, присущие проданным товарам.

3. Продавец несет ответственность только за дефекты, возникшие по причинам, присущими продаваемому товару и несмотря на его правильное использование.

4. Продавец не несет ответственности за повреждение доставленных товаров, если они произошли в результате неправильного использования, неправильной установки и в случае изменения / ремонта на веб-сайте, отличном от веб-сайта Продавца, если Продавец ранее не согласился на это.

5. Гарантия не распространяется на товары, которые, по крайней мере в некоторой части, были изготовлены из материалов, поставленных Покупателем, или в соответствии с техническими условиями, предоставленными Покупателем.

6. Жалобы могут быть поданы Покупателем только в письменном виде, как только они будут обнаружены.

7. Уведомление должно содержать: номер накладной, оригинал гарантийного талона, серийный номер устройства, описание неисправности.

8. В случае необоснованной жалобы все связанные с этим расходы, включая Расходы на подготовку экспертизы — несет заявитель.

9. Покупатель, осуществляющий права, вытекающие из гарантии, должен доставить товар в место, указанное в гарантии, или в место, где товары были выпущены при предоставлении гарантии, если только обстоятельства не указывают на то, что дефект должен быть устранен в том месте, где товары находились в то время раскрытие дефекта.

10. Продавец обязан выполнить свои обязательства в сроки, указанные в содержании декларации, содержащейся в гарантийном документе, и, если оно не указано, — немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с даты поставки товара. Срок действия гарантии истекает, если Покупатель не выполняет условия договора, в частности, если оплата не была произведена в течение платежного периода.

11. Ответственность по гарантии исключена. Ответственность Продавца за ущерб по любой причине ограничена стоимостью проданного товара / услуги. Кроме того, Продавец не несет ответственности за какие-либо выгоды, утраченные Покупателем или пользователем товара.

VI. ВЫХОД ИЗ КОНТРАКТА

1. Прекращение может произойти по важным причинам в письменной форме любой из сторон с уведомлением за один месяц.

2. Как Покупатель, так и Продавец имеют право отказаться от договора, не соблюдая крайний срок расторжения договора в случае грубого или постоянного нарушения положений GTCS и договора, более того, в случае, указанном в ст. 560 § KC.

VII. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный товарами, которые эксплуатировались вопреки инструкциям, определяющим сборку, ввод в эксплуатацию и эксплуатацию.

VIII. РАЗМЕРЫ И ВЕС

1. Все данные, такие как размеры, вес, описания и чертежи и т.п., считаются приблизительными. Продавец оставляет за собой право изменять конструкцию предлагаемого товара.

IX. РЕГИСТРАЦИЯ ДАННЫХ

1. DELFIN sp. Z o.o обязуется защищать личные данные своих клиентов.

X. ПРАВИЛА, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ВЗАИМНЫЕ ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ПРОДАВЦОМ И ПОТРЕБИТЕЛЕМ

1. Если Покупатель является потребителем по смыслу ст. 221 Закона от 23 апреля 1964 г. Гражданского кодекса (Законодательный вестник 1964 г. 16.93), применяются только положения ГСТК, содержащиеся в этом пункте, остальные положения исключаются.

2. Продажа товаров осуществляется на основании письменного заказа / письма, факса, электронной почты, лично или в случае постоянных деловых контактов на основании телефонного заказа.

3. DELFIN Sp. z o. o. обязуется защищать личные данные своих клиентов в соответствии с применимыми правилами в этом отношении.

4. Правило минимальной суммы заказа составляет 50 злотых. Тем не менее, стороны могут договориться по обоюдному согласию, что более низкие заказы, чем вышеуказанные, являются приемлемыми. сумма.

5. Потребитель, совершающий покупку в первый раз, должен предоставить свои личные данные, а также место жительства и адрес для обслуживания, если они отличаются от места его проживания. Кроме того, он обязан предоставить налоговый идентификационный номер, если он у него есть.

6. Заказ должен содержать следующую информацию: тип товара, количество и предполагаемая дата доставки; идентификационные данные компании; предлагаемый способ оплаты; способ сбора товара; номер предложения.

7. Не позднее, когда потребитель желает быть связанным дистанционным контрактом или вне помещений DELFIN Sp. z o. o. должен информировать потребителя в ясной и понятной форме о:

а) основные характеристики услуги, в том числе предмет обслуживания и способ общения с потребителем; — их идентификационные данные, в частности, о компании, органе, в котором зарегистрирована предпринимательская деятельность, а также номер, под которым она была зарегистрирована; адрес компании, адрес электронной почты и номера телефонов или факсов, если таковые имеются, по которым потребитель может быстро и эффективно связаться с предпринимателем;

б) адрес, по которому потребитель может подать жалобу, если он отличается от адреса, указанного в предыдущем пункте;

c) общая цена или вознаграждение за предоставление, включая налоги, а также расходы на транспорт, доставку, почтовые услуги и другие расходы, и, если невозможно определить сумму этих сборов, — об обязательстве их оплачивать;

г) способ и дата оплаты;

e) способ и дата исполнения предпринимателем и порядок рассмотрения жалоб, используемый предпринимателем;

f) порядок и сроки осуществления права на отказ от договора, а также типовая форма отказа от участия;

ж) расходы на возврат предметов в случае выхода из договора, которые несет потребитель; в отношении дистанционных контрактов;

h) обязательство предприятия доставить товар без дефектов;

i) наличие и содержание гарантийных обязательств и услуг после продажи и как они реализуются;

j) кодекс надлежащей практики, упомянутый в ст. 2 пункт 5 Закона от 23 августа 2007 года о противодействии недобросовестной рыночной практике и о том, как с ней ознакомиться;

k) возможность использования внесудебных средств рассмотрения жалоб и возмещения, а также принципы доступа к этим процедурам.

8. Продавец подготавливает подтверждение заказа для Покупателя на основании размещенных заказов и после анализа возможностей реализации.

9. Заказанные товары, которые есть в наличии на момент получения заказа, будут доставлены в течение 5 рабочих дней с момента получения заказа по адресу, указанному Покупателем, если иное не предусмотрено отдельным договором.

10. Каждый раз по заказу выписывается счет-фактура НДС, который можно прикрепить к отправке или отправить по почте на указанный адрес по запросу Покупателя.

11. Если не согласовано иное, доставка заказов на общую сумму, превышающую 1000 злотых без учета налогов, будет осуществляться за счет Продавца в место, указанное Покупателем.

12. В случае личной коллекции Продавец подготавливает заказанные товары для сбора в оговоренное время и место.

13. Покупатель обязан осмотреть товар сразу после получения на предмет соответствия заказу. Он обязан, в частности, проверить состояние груза и качество, количество и ассортимент доставляемых товаров, а также немедленно уведомить перевозчика и Продавца в письменной форме о любых оговорках в этом отношении. Покупатель при получении посылки обязан проверить, не имеет ли посылка повреждений, причиненных при транспортировке, а также записать в момент доставки в присутствии курьера отчет о состоянии отправления в случае предполагаемого повреждения.

14. В случае задержки доставки товара, находящегося вне контроля Продавца, срок выполнения заказа продлевается на продолжительность препятствия, мешающего Продавцу своевременно выполнить заказ. В случае задержки доставки товара Продавец информирует Покупателя о причине задержки и новой ожидаемой дате выполнения заказа.

15. Если товар отправлен Покупателю, риск случайной потери или повреждения переходит к Покупателю при его доставке Покупателю. Выдача товара считается порученной Продавцом перевозчику, если Продавец не оказал влияния на выбор перевозчика Покупателем.

16. Первые две транзакции осуществляются за наличные, картой, предоплатой или наложенным платежом, после чего следует 14-дневный период оплаты, если договором не предусмотрено иное.

17. Датой платежа является дата, на которую дебиторская задолженность зачисляется на счет Продавца или в кассу. 

18. Продавец обязан предоставить Покупателю вместе с товаром все элементы его оборудования, а также инструкции по эксплуатации и техническому обслуживанию.

19. Продавец несет ответственность перед Покупателем, если проданный товар имеет физический или юридический дефект (гарантия).

20. Если физический дефект был обнаружен в течение одного года с даты поставки проданного товара, предполагается, что дефект или его причина существовали в момент, когда опасность перешла к Покупателю.

21. Если проданный товар имеет дефект, Покупатель может потребовать снижения цены продажи или может отказаться от договора по своему выбору, он также может потребовать ремонта или замены товара. Тем не менее, Продавец может немедленно представить предложение о том, что без излишних неудобств Покупатель заменит неисправный товар на неисправный или устранит дефект. Если Продавец подает предложение отремонтировать товар или заменить его, Покупатель может принять такой запрос или потребовать, чтобы Продавец вел себя по-другому, то есть снизить цену или в случае отказа от договора возместить любые расходы, понесенные в связи с заключением договора, если только запросы Покупателя невозможны. соответствовать или требовать чрезмерных затрат по сравнению с предложенными Продавцом.

22. Покупатель теряет права, предусмотренные в предыдущем абзаце, если он не уведомляет Продавца об этом факте в течение одного года с момента несоответствия товара договору. Чтобы уложиться в срок, достаточно отправить уведомление до его истечения. Однако однолетний период может не закончиться раньше, чем через два года после доставки товара. 

23. Продавец несет ответственность за несоответствие товара договору, только если он обнаружен в течение двух лет с момента доставки товара покупателю; этот срок истекает снова в случае хорошего обмена. 

24. Покупатель, заключивший дистанционный договор, может отказаться от него без объяснения причин, подав соответствующее заявление в письменной форме в течение 14 дней с момента заключения договора. Чтобы уложиться в этот срок, достаточно отправить заявление до истечения срока его действия или вернуть товар по почте. В случае отказа от договора, договор считается недействительным. То, что предоставили стороны, должно быть возвращено без изменений, если только изменение не потребовалось в ходе обычной деятельности. Возврат должен произойти немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня, когда Покупатель отказывается от договора, если только Продавец не предложил забрать товар сам. Тем не менее, Продавец может удержать возмещение цены, уплаченной Покупателю, до получения возмещения за приобретенный товар. В данном случае Покупатель несет расходы по возврату товара в случае

25. В той степени, в которой это не регулируется, положения: a) Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Законодательный вестник 2014.827). B) Закона от 23 апреля 1964 года Гражданский кодекс применяются к отношениям между Продавцом и Покупателем, который является потребителем. (Законодательный вестник 1964.16.93).

XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Продавец и Покупатель должны стремиться к мирному урегулированию любых споров, возникающих в связи с выполнением контрактов и GTCS. Если мировое соглашение не может быть урегулировано, все споры, возникающие прямо или косвенно из этих правил (за исключением случаев с потребителями), разрешаются судами, обладающими юрисдикцией в отношении места нахождения Продавца.

2. Положения этих GTCS являются отделимыми, и признание любого положения недействительным или неэффективным не влияет на действительность и эффективность других положений. В случае недействительности положений GTCS будет применяться общеприменимое законодательство.

ДОСТАВКА

Пожалуйста, внимательно проверяйте статус доставленной продукции !!!

Любое замеченное несоответствие (включая количественное) и / или повреждение должно быть обязательно отмечено в транспортном документе (документ WZ — национальный транспорт, документ CMR — международный транспорт), получая подтверждение от перевозчика (водителя).

Если возможно, следует подготовить фотодокументацию и отдел логистики Delfin Sp. z o. o. at: , тел .: +48 516 151 020 или +48 41 27 83 555.

В противном случае жалобы, поданные клиентом относительно ущерба, причиненного во время перевозки, не будут рассматриваться. Любой ущерб, причиненный во время прибытия, маневрирования и отбытия с места доставки товара, покрывается перевозчиком.

РАЗГРУЗОЧНЫЙ

Получатель несет полную ответственность за повреждение товара в результате неправильного обращения при разгрузке !!!

Продукты должны быть выгружены таким образом, чтобы предотвратить их повреждение или разрушение. Изделия с большими размерами и большим весом имеют специальные ручки для облегчения разгрузки. 

Сразу после разгрузки защитная пленка должна быть удалена с устройств, труб и оборудования.

Жалобы на дефекты, возникшие в результате хранения вышеперечисленного товары под защитной пленкой рассматриваться не будут.

Недопустимо сбрасывать или выталкивать продукты с грузовых ящиков, захватывать разгрузочные трубы внешними входными / выходными трубами, удлинителями, крышками и т. Д. Элементами.

Повреждение изделия во время разгрузки приведет к аннулированию гарантии.

ХРАНЕНИЕ

Получатель несет ответственность за правильное хранение доставленных продуктов таким образом, чтобы предотвратить их повреждение или порчу. 

Продукты должны храниться в том же месте, в котором они будут установлены, и, кроме того, следует соблюдать особую осторожность при хранении блоков управления и других электрических и электронных компонентов, которые должны быть защищены от дождя.